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優(yōu)普杜伯特
優(yōu)普杜伯特 優(yōu)普杜伯特

杜伯特(北京)科技有限公司,是杜伯特集團旗下,專業(yè)從事實驗室儀器設(shè)備研發(fā)、制造及銷售服務(wù)為一體的實體企業(yè)。(中文注冊商標(biāo)為“杜伯特”,英文注冊商標(biāo)為“DOBETTER”)。杜伯特與優(yōu)普水務(wù)集團戰(zhàn)略合作,聯(lián)合開發(fā)“優(yōu)普-杜伯特”系列實驗室自動清洗消毒洗瓶機產(chǎn)品(該系列產(chǎn)品可為客戶提供實驗室器皿清洗、消毒、烘干等全方位解決方案),并批量投放到國內(nèi)及東南亞國際市場,經(jīng)市場檢驗,獲得了用戶群體的一致好評。


“唯有專業(yè),才能做得更好”,我們秉承“專業(yè)、創(chuàng)新”的理念,打造更多、更好的實驗室產(chǎn)品,“為客戶提供完善的實驗室儀器設(shè)備解決方案”是我們前行的方向與奮斗的目標(biāo)。我們將繼續(xù)在社會各界的真誠幫扶與您的溫暖關(guān)懷下,努力成長為代表“中國智造”的有為企業(yè),為國產(chǎn)品牌建設(shè)與民族工業(yè)崛起做出自己的一份貢獻!

 

紅地毯服務(wù)—— 

真實體驗“用戶就是上帝”

☆“紅地毯服務(wù)”:體現(xiàn)杜伯特服務(wù)理念的具體操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范?!凹t地毯”顯示了高貴、尊嚴和榮尚,與杜伯特“王冠之星”含義相吻合,以紅地毯體現(xiàn)尊用戶為上帝、獻服務(wù)達高端的服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量,讓用戶真實體驗“用戶就是上帝”。“紅地毯”也體現(xiàn)著杜伯特服務(wù)員工的高端品位,顯示著高人一籌的工作精神與服務(wù)質(zhì)量。其規(guī)范操作見“紅地毯服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)。

☆從傳統(tǒng)的單純追求短期盈利思維轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅爻掷m(xù)提升企業(yè)價值思維,以不斷提升客戶、投資者、合作者、員工以及企業(yè)價值鏈的所有方面和環(huán)節(jié)的價值為目標(biāo),建立全方位、細分化的價值鏈管理體系和流程,促使企業(yè)發(fā)展的所有要素和資源的能量充分釋放,創(chuàng)造新的價值;促進企業(yè)發(fā)展的所有利益相關(guān)主體更加協(xié)調(diào)和諧,共享價值增值的成果,實現(xiàn)共同發(fā)展。在提升企業(yè)價值理念的引導(dǎo)下,激活企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動因素,并促進企業(yè)經(jīng)營管理躍上新水平。


零缺陷管理—— 

追求企業(yè)創(chuàng)新力、執(zhí)行力、應(yīng)變力的無極限提升。

☆杜伯特在追求產(chǎn)品質(zhì)量的過程中產(chǎn)生的“零缺陷管理”,經(jīng)過不斷的延伸和發(fā)展,已經(jīng)超越了質(zhì)量和管理的范疇,成為杜伯特人追求卓越的一種精神,從而賦予了杜伯特品牌的勇于自我超越、與時俱進的企業(yè)精神。

☆以市場和用戶為中心,實現(xiàn)企業(yè)管理與市場變化和用戶需求的“零距離”對接;以追求企業(yè)創(chuàng)新力、執(zhí)行力、應(yīng)變力的無極限提升為目標(biāo),實施“零缺陷管理”。

A零缺陷管理的原則: 

-----從決策開始,覆蓋投資、研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié),并從原有的產(chǎn)品和企業(yè)延伸到所有新的經(jīng)營項目和集團所有企業(yè)。運用信息化手段,不斷提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平。

☆所有環(huán)節(jié)都不得向下一環(huán)節(jié)傳遞有缺陷的決策、信息、物資、技術(shù)或零部件,不得向市場和用戶提供有缺陷的產(chǎn)品和服務(wù)。

☆每個環(huán)節(jié)、每個層面都必須建立管理制度及其執(zhí)行規(guī)范,按照規(guī)定程序?qū)嵤┕芾恚瑘?zhí)行責(zé)任落實到位,不允許存在失控的漏洞。

☆每個環(huán)節(jié)每個層面有對產(chǎn)品或工作差錯的事先防范的事中糾偏的制度措施。

☆以人為本,充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性,不斷提高執(zhí)行力,使保證產(chǎn)品、工作和整個企業(yè)經(jīng)營的零缺陷成為一種自覺意識和自覺行為。

☆以增強創(chuàng)新力為靈魂,依據(jù)市場變化、用戶要求和企業(yè)發(fā)展,及時調(diào)整、完善,實現(xiàn)動態(tài)平衡,保證管理系統(tǒng)有最佳的適應(yīng),由此提升企業(yè)的靈敏而快速的應(yīng)變力。

B零缺陷管理的內(nèi)涵

☆零缺陷決策:全面把握資訊科學(xué)運籌帷幄。
在全面掌握相關(guān)資訊基礎(chǔ)上,實行科學(xué)的、系統(tǒng)的、民主集中式的決策機制,確定高效合理的決策組織結(jié)構(gòu),對制定決策的過程和決策實施進行控制,把決策失誤的可能性降至最低。

☆零缺陷生產(chǎn):精益求精全員負責(zé) 

以“下一道工序就是用戶”為警語,執(zhí)行全員責(zé)任制,利用現(xiàn)場工藝、控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量分析以及信息化管理手段,確保產(chǎn)品在技術(shù)質(zhì)量上的“零缺陷”。

☆零缺陷供應(yīng):矩陣把關(guān)成本控制

采用矩形把關(guān)制,各職能部門相互協(xié)調(diào)、綜合把關(guān),在外購件定點、質(zhì)量審核、品種、數(shù)量、交貨期、價格、成本控制等方面進行評價與審核,運用信息化手段加以控制,確保零部件供應(yīng)“零缺陷”。

☆零缺陷服務(wù):用心用情 超乎你想

以杜伯特服務(wù)理念為指導(dǎo),具體實施“紅地毯服務(wù)”工作模式。

☆零缺陷人才管理:以人為本,人盡其才,唯才是舉。

以此理念為宗旨,實施企業(yè)人力資源管理。視員工為企業(yè)的“第一資本”,將企業(yè)建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,為員工營造實現(xiàn)人生價值的最佳職場,將員工塑造成為綜合素質(zhì)不斷完善、更趨完美的人才。

☆零缺陷執(zhí)行:剛性化目標(biāo) 創(chuàng)造性行動 

實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)和各個層面工作流程的無縫式對接與零缺陷傳導(dǎo),以嚴密的工作制度和流程規(guī)范,激勵所有工作當(dāng)事人的自覺性與責(zé)任感,保證信息傳遞及時,流程傳遞快速,工作銜接有序,追求執(zhí)行的高效率、高質(zhì)量和零缺陷。


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